سياسة توصيل الطلبات

نعتمد سياسة خاصة في توصيل الطلبات:

1.تسعيرة التوصيل:

يتم احتساب قيمة التوصيل بالتسعيرة الموضحة فالموقع على حسب مدينتك ،التسليم على مدار الأسبوع حسب فترة التوصيل المختارة بتفاصيل طلبك .

2.توصيل الطلب:

نلتزم بتوصيل طلبك خلال ساعات فترة التوصيل المختارة .. ما لم يطلب مستلم الهدية تغيير فترة التوصيل لما يتناسب معه .

3.حالة الطلب:

حالة التأخير في توصيل طلب ..

لدى كنج روز فريق من أفضل موظفي الشحن والتوصيل من خلال سيارات مبردة ومجهزة لتناسب المنتج الخاص بنا، نحن نبذل قصارى جهدنا حتى يصلك طلبك في الوقت المحدد ببيانات طلبك..في حالة تأخر توصيل الطلب أكثر من 3 ساعات عن الفترة المختارة قد يكون العميل مؤهل لاسترداد نصف قيمة الطلب بشكل رصيد بمحفظة كنج روز

فريق كنج روز لن يكون ملزماً بتوصيل الطلب خلال الفترة المختارة ببيانات الطلب في حال تأخر المستلم في ارسال الموقع الخاص به .

ملاحظة:

هذه البنود لا تٌطبق في الظروف الخارجة عن الإرادة التي تتسبب في تأخير التوصيل مثل بعض المؤسسات التى لا تسمح بالدخول اليها-بيانات مستلم غير صحيحة - عوامل مناخية -المواسم - ازدحام مروري )

4.بيانات العميل:

المرسل يجب عليه تقديم العنوان الصحيح ورقم هاتف المستلم و فريق كنج روز لن يكون مسؤول عن أي نوع من التعويضات، إذا كان عنوان المستلم أو بياناته المقدمة ليست كاملة، غير صحيحة أو لا يجيب على الهاتف.

5.الطلب فترة المناسبات العامة:

في حال الطلب خلال فترة الأعياد أو المواسم، سوف يتم تجهيز الطلبات خلال فترة 24 ساعة، لذلك ننصح العملاء بتقديم طلباتهم قبل 24 ساعة من تاريخ التوصيل المطلوب.

6.حالة التوصيل:

إذا كانت حالة الطلب هي " جاري التوصيل" و قد خرج السائق لتوصيل الطلب بناء على الموقع الٌمرسل من قبل المستلم ثم قام المستلم بتغيير الموقع أو طلب بتأجيل التسليم لموعد آخر سيكون على المشتري دفع قيمة الشحن مرة أخرى